第(3/3)页 这些问题的出现,显然已经冲击到品牌的声誉。 如果不尽快解决,接下来可能会面临更严重的连锁反应。 林千帆迅速在心里做了一个决定,这次,不单单是派人巡查,而是要彻底调整整个奶茶连锁店的管理体系。 他拿起手机,拨通了公司的人事主管电话。 “通知所有总店员工,明天上午十点到总部会议室开会。” “还有,把过去一年各门店的绩效考核报告调出来,尤其是那些表现突出的员工名单。” 人事主管略带疑惑地问:“林总,您是打算……” “我需要从这些人里挑选出一支团队,用来负责全公司的巡查和管理。” “好的,我明白了。” 第二天上午十点,总部会议室。 会议室里坐满了人,基本上都是总店的核心员工。 林千帆站在会议桌旁,目光扫过每个人。 他拿起手里的数据报告,开门见山:“最近,我们的奶茶店出现了很多问题。” “产品质量下降、服务态度恶劣、卫生条件不达标,这些问题不仅影响了顾客的体验,也直接损害了我们的品牌形象。” “更严重的是,有些加盟店试图把责任推到总店身上。” “他们说总店原材料价格高,质量差,导致他们不得不选择更便宜的替代品。” “这听起来像是一个合理的借口,但实际上呢?” 林千帆停顿了一下,给在场的人足够的时间去思考。 随后,他抬起头,“这不是借口,而是推卸责任。” “如果我们放任这种行为继续下去,最终受损的会是整个品牌,以及我们所有人的未来。” “所以,从今天开始,总店将组建一个专门的巡查团队。” “这个团队的职责是,每年对全国范围内的所有门店进行巡查,确保每一家店都符合我们的标准。” 第(3/3)页