第(2/3)页 打开电脑,开始查阅资料。 几分钟后,他心里有了思路,立刻召集管理层开会。 “接下来的整改方案,我有一个想法。” 他扫视了一圈在场的人,停顿了一下。 “我们可以在每家奶茶店安装监控。” 会议室里一片寂静。 有人忍不住开口,“林总,安装监控的成本不低,而且还涉及到隐私问题,这会不会引起新的争议?” 林千帆看向发言的人,语气平静。 “安装监控的目的,是让消费者能够实时看到奶茶的制作过程。” “我们可以在每个门店设置一个展示屏幕,消费者通过屏幕,就能看到后台制作的画面。” “完全透明化,主动打消他们的疑虑。” 一名负责运营的经理皱了皱眉:“可是,这样做会不会适得其反?” “消费者一旦发现制作过程中的问题,可能会引发更大的麻烦。” 林千帆摇了摇头。 “正因为有监控,我们才能强迫员工严格按照标准操作。” “既然我们没有问题,就没什么好怕的。” “而且,从长远来看,这种做法不仅能挽回信任,还能成为我们品牌的核心竞争力。” 另一名负责人提出了另一个担忧。 “林总,这个方案的实施周期会不会太长?” “如果时间拖得太久,可能还没等到安装完,消费者已经对我们失去了耐心。” “不会太久。” 林千帆已经有了安排。 “这件事交给设备采购部和技术部联合负责。” “优先选择最快能交付的监控设备,三天内给我一个具体的时间表。” 技术部负责人点点头,“我明白了,今天就开始联系供应商。” 林千帆接着补充。 “同时,公关部要发布一条声明,告诉消费者我们正在安装监控设备,未来每一杯奶茶的制作过程都可以实时查看。” “这条声明要言简意赅,重点放在透明化和对消费者负责。” 公关部负责人记录下他的要求。 “林总,那如果消费者提出质疑,我们怎么回应?” 第(2/3)页